Комплексная сервисная поддержка от KPBS подразумевает набор услуг и решений по обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры компании.
Мы обеспечиваем для наших заказчиков бесперебойную работу ИТ-сервисов, бизнес-приложений и информационных систем.
Даже после массового ухода иностранных вендоров из России, мы продолжаем оказывать комплексную поддержку ИТ-решений зарубежных вендоров. Для нас важно обеспечивать стабильную работу ИТ-инфраструктуры заказчиков.
В сложившихся условиях одним из наших ключевых направлений является оказание технической поддержки на оборудование Nutanix, IBM, HP
KPBS №1 в Nutanix
Мы реализовали множество проектов по поставке, внедрению и поддержке гиперконвергентной системы Nutanix, а в текущих реалиях продолжаем оказывать всестороннюю квалифицированную поддержку в режиме 24/7 благодаря сформированной базе компетенций, сертификации инженеров.
- Внедрение пилотного проекта для AB InBev в РФ.
- Принятие Nutanix глобальным стандартом AB InBev
- Внедрение Nutanix в «АТС» и «Иль де Ботэ».
- KPBS признана ведущим партнером Nutanix в РФ
- Внедрение Nutanix в «Деловые Линии» и «Риквэст».
- KPBS первой в РФ делает поставку G6 All Flash Nutanix и тестирует Nutanix on Power
- Получение статуса Authorized Support Partner.
- Первый в РФ проект попоставке Nutanix через HPE GreenLake.
- Поставка в «ФК ПУЛЬС», «МГУУ», Sealed Air, ETM, «Связной» и др.
- Расширение кластеров «АТС», Sealed Air «Иль де Ботэ», «Риквэст», ФК «ПУЛЬС», ETM.
Преимущества сервиса KPBS
- Строгое следование заявленному SLA
- Повышение надежности ландшафта за счет выявления наиболее критичных проблем и выработки способов их решения
- Гибкость настройки качества услуг (гибкий, настраиваемый SLA)
- Прозрачность затрат, понятные инструменты расчета
- Оперативное выполнение типовых работ по модификации ландшафта (IMAC*)
- Партнерская сеть позволяет закрывать широкий спектр компетенций
- Взаимодействие с инженерами и специалистами вендоров
- Доступ к складам партнеров в Москве, СНГ, Азии и Европе
- Логистика с учетом новой международной кооперации
- Измеряемая удовлетворенность заказчика
- Подтвержденный опыт, соответствующие референсы
- Выделенный штат сотрудников на инфраструктурный сервис
- Ответственный за исполнение заявки известен и доступен
- Отчетность (гибкая настройка, срезы, аналитика)
- Процедура регистрации, отслеживания заявок четкая и прозрачная
Компетенции и квалификации специалистов KPBS
Управление распределенной инфраструктурой ЦОД уровня Enterprise, обеспечение доступности, ITIL/EXIN, IT Service Management, Operational Support and Analysis, Planning, Protection and Optimization, Release, Control and Validation, Service Offerings and Agreements. Nutanix, IBM, HPE, Lenovo, YADRO, CISCO, Arista, Huawei, Hitachi, Dell, Fujitsu, Oracle, SAP, VMware, Veeam, Commvault, Red Hat, Microsoft, и др.
Привлекаем внешних специалистов к задачам — чем больше профессионалов решают проблемы, тем лучше
У нас есть приоритетный доступ к складам оборудования и запасных частей
Прямые поставки оборудования и запасных частей, а также партнерский доступ к технологическим ресурсам вендоров
Нас выбирают
100
Общее количество выполненных контрактов
т.ч. заказчики (без указания проектов и референсов)
- АТС Администратор торговой системы
- ЭТМ Поставщик электротехники и инженерных систем
- Кондитерская фабрика «Ударница»
- Hitachi
- Связной
- Федеральная Грузовая Компания
- Риквест
- British American Tobacco
- ЦЛО ДЗМ Центр лекарственного обеспечения здравоохранения
- Меркурий
- Российский Университет Кооперации
- AB InBev
- Алмазювелирэкспорт
- МГУУ
- АРМЗ Урановый холдинг
- Inchcape
- ФГУПП ЦНИИС Центральный научно-исследовательский институт связи
- Danone
Наши кейсы
KPBS продлила комплексный договор вендорской поддержки на системы виртуализации инфраструктуры с АО «ЦФР».
ПодробнееKPBS заключила договор на продление технической поддержки оборудования IBM для крупнейшего производителя продуктов здорового питания и бутилированной воды.
Подробнее
KPBS заключила договор на продление технической поддержки гиперконвергентной инфраструктуры Nutanix для Группы компаний «РИКВЭСТ», ведущего поставщика b2b-услуг клининга, стирки и химчистки на всей территории России.
17 августа компания KPBS провела онлайн-конференцию «Поддержка ИТ-инфраструктуры в условиях санкций: практический опыт ИТ-директоров», в рамках которой состоялись выступления руководителей KPBS, а также организована дискуссия с участием представителей ведущих компаний России.
Вам необходима поддержка ИТ-инфраструктуры и комплексная замена услуг вендоров?
Наши эксперты готовы ответить на ваши вопросы.