Система мониторинга - современный бизнес все сильнее и сильнее зависит от информационных технологий. Как результат, качество услуг, предоставляемых ИТ подразделениями, становится жизненно важным. Обеспечение качества невозожно без его постоянного контроля, и для решения этой задачи был создан новый класс систем – системы мониторинга.